Polityka zwrotu kosztów

1. Nasza dobrowolna polityka zwrotów

Chcemy, aby zakup produktów Skaluj Siebie był możliwie bezpieczną decyzją. Dlatego niezależnie od zasad ustawowego prawa odstąpienia od umowy umożliwiamy Kupującemu zgłoszenie prośby o zwrot zakupionego produktu cyfrowego w terminie 14 dni od dnia zakupu.

Ze zwrotu można skorzystać również wtedy, gdy produkt został już udostępniony lub pobrany, ale jego treść nie odpowiada oczekiwaniom Kupującego, nie przypadła mu do gustu albo po zapoznaniu się z nią uznał, że produkt nie jest dla niego odpowiedni.

Aby zgłosić zwrot, wystarczy napisać na adres skalujsiebie@gmail.com i podać informacje umożliwiające zidentyfikowanie zamówienia.

2. Zwrot płatności

Po zaakceptowaniu zgłoszenia zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie, chyba że uzgodniono z Kupującym inny sposób zwrotu.

Kupujący nie ponosi dodatkowych opłat związanych z dokonaniem zaakceptowanego zwrotu.

3. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Powyższa możliwość zwrotu jest dodatkowym, dobrowolnym rozwiązaniem oferowanym przez Sklep i nie ogranicza żadnych praw przysługujących Konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym ustawowe prawo odstąpienia może jednak wygasnąć po rozpoczęciu lub spełnieniu świadczenia, jeżeli dostarczanie treści rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości, a Sprzedawca przekazał wymagane prawem potwierdzenie.

Utrata ustawowego prawa odstąpienia w powyższej sytuacji nie wyłącza dobrowolnej możliwości zwrotu oferowanej przez Skaluj Siebie na zasadach opisanych w niniejszej Polityce.

4. Niezgodność produktu cyfrowego z umową

Dobrowolna polityka zwrotów nie ogranicza praw Konsumenta związanych z niezgodnością treści cyfrowej z umową ani innych uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli produkt nie został prawidłowo dostarczony, plik nie działa, jego zawartość jest niezgodna z umową albo wystąpił inny problem dotyczący realizacji zamówienia, prosimy o kontakt.